惠普暗影精灵二代 电池鼓包

[phjl]

       16年双十一买的暗影精灵二代，平时根本不会没事拆机玩，今年二月一拆开，电池鼓包成要生孩子了。网上查看了一下，这个型号几乎所有的电脑都是鼓包，系统BIOS问题导致的，而且从头到尾，系统也没有提醒过需要更新。马上电话联系HP，2月份打的电话，那边说可以换，让我发图片到邮箱，登记了 各种信息，然后一直没消息了。操蛋。到了四月份，我忙好毕业的事情，回过头来解决这个问题。连续好几天，电话、微信客服都联系了一遍，一开始和网上大家遇到的一样，说“电池过了保修期，只能付费更换。WTF？？”贴吧不少网友，态度强硬，和客服扯皮了好几天，最后免费给更换了。我也扯皮好几天了，而且，第一次电话里面，客服说可以更换，

我就想问，这是什么个意思？？更可笑的是，惠普电话客服说，这个问题超出了他们维修部门的权限？那他们的权限是个什么？他们能干什么？还说什么上级部门和他们之间没有电话联系，就是通过系统来联系？？哈哈哈哈哈，真是把我气笑了，上级部门是盖在了珠穆朗玛峰上吗？与世隔绝？和自己单位的下级部门都不没有直线联系，以为抗战呢，单线联系的？？？这是什么奇葩公司？？？？？？

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[phjl]

   之前上海给我打电话  我有事没接到，然后我电话人工客服好几次，让回电  一直不理我？？？？？？这是什么垃圾服务？？？？