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10:52 AM 支持会话使用 Sam 建立。
10:52 AM Sam: (●'◡'●)ﾉ♥~~~，非常感谢亲选择HP聊天室，我工程师 sam ，很高兴为您服务。聊天过程中如果出现断线情况，麻烦亲可以关注邮箱，我会将操作方法发送给您并通过邮件方式持续跟进，谢谢～
10:56 AM Sam: 您好,请问有什么可以帮助您的呢?
11:00 AM 皇后 樱桃: 我的投诉到底会不会落实？
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11:01 AM 支持会话使用 Sam 建立。
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11:01 AM 皇后 樱桃: 因为你们滥收费导致我不得不于在保期间，自己花钱格式化硬盘，导致现在无法使用office
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11:02 AM 会话因网络故障而关闭。
11:02 AM 儲存聊天記錄
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11:03 AM Sam: (●'◡'●)ﾉ♥~~~，非常感谢亲选择HP聊天室，我工程师 sam ，很高兴为您服务。聊天过程中如果出现断线情况，麻烦亲可以关注邮箱，我会将操作方法发送给您并通过邮件方式持续跟进，谢谢～
11:04 AM ?? ??: 没有办法使用office
11:04 AM Sam: 您好,请问您能详细描述下吗?
11:05 AM ?? ??: 工程师王宇滥收费
11:05 AM Sam: 之前是否有过投诉?您找的谁,谁傲慢无礼?是维修站的?
11:05 AM ?? ??: 导致我不得不于在保期间，自己花钱格式化硬盘
11:05 AM ?? ??: 工程师王宇，是你们惠普在吉林市的售后
11:05 AM ?? ??: 投诉了，无人理会
11:06 AM Sam: 您找谁投诉的?
11:06 AM ?? ??: 惠普客服
11:06 AM Sam: 吉林售后的具体地址麻烦您提供下
11:06 AM ?? ??: 你们不知道你们自己的售后地址吗？我怎么记得？
11:07 AM ?? ??: 我有义务必须自己记住售后地址吗？
11:07 AM Sam: 您自己找的地址您不知道吗?我是看是不是我们HP的售后
11:07 AM Sam: 您没有义务的话,那我这边无法去核实确认啊
11:08 AM ?? ??: 对，所以说惠普店大欺客，是有原因的呗
11:08 AM ?? ??: 顾客需要自己记住售后地址吗？
11:08 AM ?? ??: 你告诉我吉林市的售后地址，我来确认是不是我的那个不可以吗
11:09 AM ?? ??: 我给你们惠普官方打电话，他告诉我的售后地址
11:09 AM Sam: 吉林市哪里呢?
11:09 AM ?? ??: 船营区的吧
11:10 AM ?? ??: 我怎么记得，我买了那么多电子产品，没有一个客服说要由我自己去记住售后地址的
11:12 AM 儲存聊天記錄
到此为止，我在聊天室没有办法再发言了
