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绘图仪的使用故障频繁出现

HP DESIGNJET T1300

HP DESIGNJET T1300绘图仪购于2016年3月份,保修期为一年,刚过保修期两个月,就出现了打印过程中自动断电,请了相关人员到场多次分析后,要求我们同时更换了电源和主板,2017年10月份又报了故障,重复出现提示重启的提示,售后人员到场后分析可能为笔架或为数据线坏了,并且两者不能只换一种,只能同时更换。才一年半不到,设备出现的故障太为频繁,而且费用相当的高。惠普的打印机质量是出了名好,当时我们就冲着惠普的名气才购买的,现在出现这么多的问题,还请生产厂家重视质量问题。

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惠普支持工程师
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绘图仪的使用故障频繁出现

您好

给您带来不便,深表歉意。

如果打印机使用频率高,建议您可以考虑购买延保服务。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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绘图仪的使用故障频繁出现

对于我们的使用率,我不认为是多,因我们是一家施工单位,平时都是打印施工图纸,并不是文印部。

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惠普支持工程师
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绘图仪的使用故障频繁出现

您好

如果您目前使用的是原装耗材,而且在正常的办公环境下使用仍频繁出现问题,建议购买延保服务,减少不必要的经济损失。

 


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