玩游戏卡顿，多次去售后没有解决

asd123 · ‎2019-04-20

从三月开始，电脑玩游戏出现卡顿，掉帧，玩游戏时只有个位数帧数。通过微信的在线技术咨询没有解决，上周去hp金牌服务收获检测，没有问题，并且重做了系统。但是拿回来之后仍没有解决，玩游戏时帧数极低。

电脑是去年八月买的，看重hp的品控才买的。近一万的电脑体验却不如低配机。希望hp官方人员能出面解决一下，是返厂还是什么的。

KongL · ‎2019-04-22

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

^^我是社区管理员^^
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关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

asd123 · ‎2019-04-22

私信你了

HUPH · ‎2019-04-22

特定游戏还是全部游戏都帧数低，特定游戏这样就是游戏本身的问题，全部这样一个是设置问题再就是换个显卡驱动版本。

asd123 · ‎2019-04-22

全部都是，而且驱动版本我都试过了，包括各种调试方法