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见习生
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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

这次我是没有直接走惠普售后,是让京东维修的。电脑更换了主板,啸叫声并未彻底消失,我之前所说的特性也都还在。但庆幸的是,这回的噪音已经变小到了可以接受的范围,插上电源在正常使用距离范围内更是不会听见。而且,CPU的滋滋声也变成了比较低沉的调子。不得不说京东维修的态度是真的好!为什么这回我没有直接去惠普的售后???因为去年去北京惠普售后,我也让他换主板,他给我说不是你想换什么就换什么,我们检测了才算数,但对我说的啸叫问题他又觉得听不见。没错,在我给他说了他们办公场所环境音大会导致听不见后,他们还是这么说。而京东维修人员对我这种情况表现出了极大理解,他说自己工作场所确实找不到安静地点,所以也不大听得出来,但依然替我更换了主板,解决了问题,这就是差距。

另外,新主板也不是十全十美,现在又出现了一个奇怪的问题,就是插着电源关机后,在电源口会有持续小声啸叫,好在这于我没有什么影响。

我觉得这可能还是反应了惠普的电路设计还是有问题,有时候还带有点抽奖的感觉,因为以我对2018款新ENVY新型号的观察,这个问题还是存在,只不过轻一点罢了,也不知道换另一台机器会不会又更严重。

 

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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

惠普笔记本的设计和薯条形LOGO都很好看,而且也实惠,以后买电脑还是会考虑惠普的。但希望惠普后续还能优化电路设计,避免出现这些毛病。

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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了


@Delmin2  已写:

惠普笔记本的设计和薯条形LOGO都很好看,而且也实惠,以后买电脑还是会考虑惠普的。但希望惠普后续还能优化电路设计,避免出现这些毛病。


@Delmin2   您好~

 

感谢您的反馈,我们非常重视用户对产品的反馈和建议,我会将您的建议收集起来,之后会转给我们相关部门。

我们会继续努力提升用户产品体验,非常感谢~

 


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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

请问下楼主,怎么走京东售后? 我的星14也是京东买了,还没到半个月,插上电就滋滋声,就像你说的一样,在嘈杂的环境不大听的出来,但是一到晚上加班,安静的时候,实在让人难受。

 

 

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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

@ 

 

艾特一下管理员,看是否会留意我的信息。

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我建议惠普推出周边产品解决电流声,别不承认设计缺陷了

就是走售后-维修啊

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