新機加購的記憶體保固很麻煩

[Marvin-Huang]

去年八月公司配了一台 E全新的Elitebook 850給我，九月的時候就開始出現偶發性當機，12月初的時候開始出現瘋狂當機，後來我發現是其中一條ram的問題。後來拿去HP特約維修維修，一開始他給我一條ram，可是後來又說那一條ram新機加購的ram，我必須出示發票，他們才能提供保固！因此要求我將之前他幫我裝上的記憶體幫她寄回去！爛，實在有夠爛！明明都已經查到我的新機加購一條ram，卻不願意提供保固。而且我們的發票早就送到國外，我那來的發票呢？當時寫信給維修站與HP 客服中心，信件石沉大海，完全沒有回覆！

今天是看到同事在complain HP的電腦，這讓我想起這一段令人不愉快的回憶！

[托卢]

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@Marvin-Huang 已写：

去年八月公司配了一台 E全新的Elitebook 850給我，九月的時候就開始出現偶發性當機，12月初的時候開始出現瘋狂當機，後來我發現是其中一條ram的問題。後來拿去HP特約維修維修，一開始他給我一條ram，可是後來又說那一條ram新機加購的ram，我必須出示發票，他們才能提供保固！因此要求我將之前他幫我裝上的記憶體幫她寄回去！爛，實在有夠爛！明明都已經查到我的新機加購一條ram，卻不願意提供保固。而且我們的發票早就送到國外，我那來的發票呢？當時寫信給維修站與HP 客服中心，信件石沉大海，完全沒有回覆！

今天是看到同事在complain HP的電腦，這讓我想起這一段令人不愉快的回憶！

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他們能查到哪條記憶體是加購的，但加購的記憶體在系統中是查不到保固信息的，加購的記憶體是單獨保固，以發票信息為準，所以特約維修才會要您提供發票。