心中怒火，不由生起，又非常伤心

WuYule · ‎2018-11-20

夜不能寐，天天想着，非常难受，我真的是受不了，只能发布下表示我的心情，我非常内向，又不敢打电话问惠普。你们的小小失误，我的原厂版系统没了，给我装了个WIN10纯净版系统（惠普一系列的软件，系统都没有了，特别是原厂recovery的没了，无法下回，为什么要这样对我），伤心，难受，愤怒

548851818 · ‎2018-11-21

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elvis · ‎2018-11-20

原厂的一键还原也不一定都要备着，目前如果系统正常的话，可以准备一个u盘，通过电脑制作一个系统安装盘，未来系统要是坏了，可以用u盘回装系统。另外，系统里面的一些常用软件，你可以去这个产品的驱动下载页面，基本必备的都会有的。

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WuYule · ‎2018-11-20

我的出厂版已经被微信人工服务弄没了，我非常伤心，我就想要回来。

WDH · ‎2018-11-21

其实是一个适应的问题，惠普的原系统很多人也不喜欢。

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548851818 · ‎2018-11-21

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WuYule · ‎2018-11-22

请问这个下载兼容么?不会出什么问题吧。如果这个下载了可以，我就不用去客服给我的地址去装了，他们已经通知我附近地点那边的人员了，只要我有空过去就行了。请问你的盘上的能使用么？

KongL · ‎2018-11-22

@548851818

请帮忙~

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548851818 · ‎2018-11-22

需要BIOS是 F.16 或之后的版本。

楼主没有提供具体机型，中国大陆地区正常销售的只有013和014两个。

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WuYule · ‎2018-11-22

我下载好了zip，不会装哎。怎么弄成启动盘，不会装emoticon.indifferent.title

KongL · ‎2018-11-23

@548851818 @WDH @elvis

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