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学生
学生
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严重的电池鼓包

暗影精灵II代PLUS 17.3英寸游戏笔记本
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2016年,从京东平台订购了一台暗影2,现在,已经过了一年质保期。
几天前我在使用时,突然发现电池鼓包了。我不知道再用下去会发生什么?
平时使用都是接上电源适配器的,很少独自使用电池。
虽然电池是消耗品,但也不应发生这么严重的鼓包事件,感觉这是电池本身质量有问题。
这问题也不是我一个人的个例,在论坛一搜“暗影精灵2电池鼓包”,有很多与我一样的情况:20180828_113200.jpg
希望惠普公司本着对广大消费者负责任的态度,免费更换或召回有质量问题的笔记本电池,
否则,若发生电池起火等严重危及消费者的事件,那时候就来不及了。

2 条回复2
管理员
管理员
9,680 3,878 162 385
2个帖子(共 3 条)
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严重的电池鼓包

用户,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


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博士生
博士生
973 775 18 25
3个帖子(共 3 条)
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严重的电池鼓包

这种情况惠普是给免费更换电池的,联系售后就行。

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