印表機就一直進入"冷卻模式",

GigiWongMO · ‎2016-09-28

HP color laserjet pro MFP177fw

印表機就一直進入"冷卻模式", 後面甚至每印一張就進入冷卻模式一下，
結果不到 20 張的文件，花了約 2 小時才印完.....
打電話去0800366, 按指示輸入1771, 但總是說錯誤, 完成無法打通電話.
實在太不像話!
現在非常憤怒!
部printer又重, 唔通要自已搬去維修中心?
實在太不像話!
這情況已嚴重影響我的工作,
你們的產品缺陷, 却要消費者來承擔.
我要求退貨!
下省10萬字粗口.
你們收到此訊息, 要盡快回覆,
否則我在網上鬥爆你地....:(

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-29

您好
給您便來的不便，敬請諒解。
您遇到的問題首先需要保存打印機上的設置後，復位打印機，方法：
1. 在產品控制面板上，按下或輕觸設置按鈕。
2. 打開維修菜單。
3. 選擇恢復默認值選項，然後按下或輕觸 OK 按鈕。
打印機需要壹個重啟的過程，重新測試打印機，如果故障依舊，建議聯系當地維修中心，升級打印機固件測試，更換加熱組件測試壹下。:smileyembarrassed:

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。