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辅导员
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14q bu101tx ,家庭版系统,在更换了专业版系统后,提示14q bu101tx a conexant audio device could not be found。

惠普小欧 14q bu101tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普小欧    14q  bu101tx

产品名称: 惠普小欧14Q-BU101TX
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普小欧14Q-BU101TX

2SL55PA#AB2

S/N:    5CD812F9MF

 

原机带的系统是家庭版,现在,将原硬盘位更换为固态硬盘,将机械硬盘转移到光驱位。加装了第三方的转接盒。

在系统更换为企业版的WINDOWS  10时,系统没有提示问题,现在更换为 Microsoft Windows 10 (64-bit)  专业版,在系统启动后,每隔几分钟就会出现如下的提示:

smartAudio:

 

A conexant audio device could not be found。the app lication will now exit。

用驱动精灵软件检查更新了驱动,故障依旧。但是,没有带异常显示的硬件。

 

请问,这种情况如何处理?

6 条回复6
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14q bu101tx ,家庭版系统,在更换了专业版系统后,提示14q bu101tx a conexant audio device could not be found。

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“winver”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,操作系统名称和版本是多少?

Windows 10 版本1507 OS内部版本10240 Threshold 1
Windows 10 版本1511 OS内部版本10586 Threshold 2
Windows 10 版本1607 OS内部版本14393 周年更新 Redstone 1
Windows 10 版本1703 OS内部版本15063 创意者更新 RedStone 2
Windows 10 版本1709 OS内部版本16299 秋季创意者更新 RedStone 3
Windows 10 版本1803 OS内部版本17134 April 2018 Update RedStone 4
Windows 10 版本1809 OS内部版本17763 October 2018 Update RedStone 5



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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14q bu101tx ,家庭版系统,在更换了专业版系统后,提示14q bu101tx a conexant audio device could not be found。

感谢您的回复,我看到的版本是1803,17134.441感谢您的回复,我看到的版本是1803,17134.441

我已经用惠普官方网站上的声卡驱动包

SP79987

SP88329

 更新了驱动,但没有效果

笔记本能正常外放声音,耳机插孔也能正常播放

 2.png3.png

1.png

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辅导员
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14q bu101tx ,家庭版系统,在更换了专业版系统后,提示14q bu101tx a conexant audio device could not be found。

我将系统又重新安装了一遍,没有更新驱动,没有更新WINDOWS 10,现在的提示是下面的图片中的样子。

请问,这种情况,我应该安装惠普网站中提供的哪一个驱动?请问,这种情况,我应该安装惠普网站中提供的哪一个驱动?捕获.PNG请问,这种情况,我应该安装惠普网站中提供的哪一个驱动?

 

      但是,这个视频控制器的故障,windows 自动修复了,Amartaudio提示,依然频繁跳出

好像是关于显示的一个开关开启了以后就没有出现这个提示了,但那个开关我又找不到了

 

 

我发现defender是这样提示的我发现defender是这样提示的但是defender进一步检查结果却发生错误但是defender进一步检查结果却发生错误

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管理员
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14q bu101tx ,家庭版系统,在更换了专业版系统后,提示14q bu101tx a conexant audio device could not be found。

@548851818

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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辅导员
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14q bu101tx ,家庭版系统,在更换了专业版系统后,提示14q bu101tx a conexant audio device could not be found。

您好!开机按F1进系统的问题需要您的帮助。

HP Compaq 6200 pro台式机更换内存条和主板电池后,每次开机都要按F1才能进系统。请问如何调试操作?谢谢!

进入BIOS高级选项,将Bypass F1 Prompt on Configuration Changes设置为Enabled开机故障依旧。请技术专家图文并茂地指导调试跳过F1进系统的方法。向您们致敬!十分感谢。

每次报错信息相同:

开机报错信息开机报错信息

 

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高才生
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14q bu101tx ,家庭版系统,在更换了专业版系统后,提示14q bu101tx a conexant audio device could not be found。

我也遇到这个问题了  请问您解决了嘛

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