2017款envy13type-c转接问题

[Vasss]

新款的envy13 type-c接口拓展多合一的hub，为什么其他接口都可以用，就是视频接口不能用，其他品牌的笔记本所有接口都可以用，这是为什么，工程师出来解答下，这是接口数据不全么。

[y2kim]

转的是vga还是hdmi，displayport或什么视频接口？

[Vasss]

我买的是多合一hub，有usb3.0，RJ45，vga，就单单是VGA用不了。

[y2kim]

你这个vga转的很可能是要装额外的驱动和软件。要么找惠普的type-c选件测试。

[Vasss]

我就想问下，新款的ENVY13 你们用HP官方的多合一Hub测试过没有，是不是每个接口都可以用，我在贴吧都看到很多人都在反应这个问题了。不光是转VGA转HDMI也是一样，只要是多合一的，都不可以用。这个又是为什么呢。其他品牌笔记本都没这样问题。

[y2kim]

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@Vasss 已写：

我就想问下，新款的ENVY13 你们用HP官方的多合一Hub测试过没有，是不是每个接口都可以用，我在贴吧都看到很多人都在反应这个问题了。不光是转VGA转HDMI也是一样，只要是多合一的，都不可以用。这个又是为什么呢。其他品牌笔记本都没这样问题。

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我手上没机器，我能查到惠普有选件。机器出厂测试也肯定只是测试惠普选件的。第三方的，很难说。

[Vasss]

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@y2kim 已写：

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@Vasss 已写：

我就想问下，新款的ENVY13 你们用HP官方的多合一Hub测试过没有，是不是每个接口都可以用，我在贴吧都看到很多人都在反应这个问题了。不光是转VGA转HDMI也是一样，只要是多合一的，都不可以用。这个又是为什么呢。其他品牌笔记本都没这样问题。

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我手上没机器，我能查到惠普有选件。机器出厂测试也肯定只是测试惠普选件的。第三方的，很难说。

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那可以拿到本地惠普售后那边测试下吗？售后有这些配件吗。

[y2kim]

一般维修站是不备这些选件的，可以先问就近的维修站，协调让他们订一下。

HP USB Type-C–to–HDMI adapter
831752-001

HP USB Type-C–to–VGA adapter
831751-001Power

[Vasss]

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@y2kim 已写：

一般维修站是不备这些选件的，可以先问就近的维修站，协调让他们订一下。

HP USB Type-C–to–HDMI adapter
831752-001

HP USB Type-C–to–VGA adapter
831751-001Power

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官方商城有没有这2个选件。看看价格

[548851818 · Accepted solution]

目前中国惠普官方商城销售的设备中，可以使用以下两个：
T0K30AA HP USB Travel Dock (必需安装DisplayLink驱动)
hpstore.cn/hp-t0k30aa-1.html
T0K29AA HP USB-C Travel Dock (必需安装DisplayLink驱动)
hpstore.cn/hp-2057.html

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视频输出同时只能用一个显示接口，不能两个同时输出。

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请不要把雷电3接口的设备直接用在Envy系列上，目前Envy系列都没有雷电3接口。spectre系列才有。