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735g5不能开机也无法充电同时键盘失效

735g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

735g5一直用惠普的拓展坞工作,昨天正常关机从拓展坞取下后带回家,发现无法按开机键开机,接上原装适配器充电指示灯也不亮、接type-C充电器充电指示灯也不亮。回公司放上拓展坞后利用拓展坞上的电源按键可以开机,利用外接键盘和鼠标电脑可以正常工作,但是从拓展坞上热插拔取下后屏幕不亮,笔记本的所有按键都没反应,放回拓展坞后可以利用外接键盘和鼠标工作同时视频输出也正常。

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硕士生
硕士生
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735g5不能开机也无法充电同时键盘失效

释放静电不行的话 建议送售后检测 

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教务长 教务长
教务长
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735g5不能开机也无法充电同时键盘失效

关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。

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硕士生
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735g5不能开机也无法充电同时键盘失效

释放静电不行的话 建议送售后检测 

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模范生
作者
模范生
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735g5不能开机也无法充电同时键盘失效

拿螺丝刀拧了下底板的螺丝就好了 估计是静电的问题 谢谢各位回复
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