735g5不能开机也无法充电同时键盘失效

billao · ‎2019-11-09

735g5一直用惠普的拓展坞工作，昨天正常关机从拓展坞取下后带回家，发现无法按开机键开机，接上原装适配器充电指示灯也不亮、接type-C充电器充电指示灯也不亮。回公司放上拓展坞后利用拓展坞上的电源按键可以开机，利用外接键盘和鼠标电脑可以正常工作，但是从拓展坞上热插拔取下后屏幕不亮，笔记本的所有按键都没反应，放回拓展坞后可以利用外接键盘和鼠标工作同时视频输出也正常。

fh6669 · ‎2019-11-11

释放静电不行的话建议送售后检测

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548851818 · ‎2019-11-09

关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。

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fh6669 · ‎2019-11-11

释放静电不行的话建议送售后检测

billao · ‎2019-11-13

拿螺丝刀拧了下底板的螺丝就好了估计是静电的问题谢谢各位回复