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735g5不能开机也无法充电同时键盘失效
发布时间 2019-11-09 15:41:01
产品名称: 735g5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
735g5一直用惠普的拓展坞工作,昨天正常关机从拓展坞取下后带回家,发现无法按开机键开机,接上原装适配器充电指示灯也不亮、接type-C充电器充电指示灯也不亮。回公司放上拓展坞后利用拓展坞上的电源按键可以开机,利用外接键盘和鼠标电脑可以正常工作,但是从拓展坞上热插拔取下后屏幕不亮,笔记本的所有按键都没反应,放回拓展坞后可以利用外接键盘和鼠标工作同时视频输出也正常。
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735g5不能开机也无法充电同时键盘失效
发布时间 2019-11-11 18:41:35
释放静电不行的话 建议送售后检测
3 条回复3
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已解决!
735g5不能开机也无法充电同时键盘失效
发布时间 2019-11-09 17:38:05
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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735g5不能开机也无法充电同时键盘失效
发布时间 2019-11-11 18:41:35
释放静电不行的话 建议送售后检测