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辅导员
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735g5黑屏或重启

735g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)
现象有有时连续自动重启或黑屏,有时死机
原因摸了这么久有了一些猜测
首先说hp的设计问题,单热管风扇功率不够,压不住cpu的突然爆发热量,改造散热可以彻底解决该问题,不然就是屏蔽某些CPU的动态频率模式
然后说2700u与win10不兼容,主要体现在win10经常因为spp软件保护或者appx软件市场的自动更新占用cpu瞬间增到60%以上,导致2700u的频率控制突然把大量核心跳到3g以上的高频,cpu电流从10a以下突增到好几十a,瞬时热量过大而宕机,cpu过热重启,gpu过热黑屏。
建议hp要么从软件上彻底解决,要么召回换热管和风扇,毕竟已经卖了这么多了,出问题的不是大多数,成本不高,这也是企业负责任的表现
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教务长 教务长
教务长
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735g5黑屏或重启

首先更新驱动,用驱动清除工具清除再装惠普驱动,不用非惠普驱动

 

不能解决,重置再重复上面操作

 

这样,几乎都能解决

 

 

有没解决的,有可能是硬件问题,该修先修好,机器有上门服务,联系人工开上门单那单

 

https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

关注公众号->惠服务->在线技术咨询->智能机器人小惠聊天->转人工客服


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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硕士生
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735g5黑屏或重启

小概率事件 惠普的硬件几乎不坏的,黑屏基本都是驱动软件的问题

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