830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵

xu-xujy · ‎2018-08-10

请问830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵，官网上重装了驱动也是一样，这个是什么原因呢，只有一个键失灵

xu-xujy · ‎2018-08-20

十分感谢几位工程师的详细解答，F2触摸板检测完成不了，已经送到维修站处理了，只不过那边现在还没检测出问题原因，换了触摸板以及触摸线控制板备件也不行，只能再等等

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2018-08-10

用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障

开机按F2，先看到如下画面

在菜单中选择语言，选择组件测试-鼠标还是指针，有个测试要按住右键做拖放测试的，如果做不了，就是硬件坏。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

xu-xujy · ‎2018-08-10

工程师，您好，这台电脑预装操作系统估计不在了，被重装了日文版的操作系统，F2进去是这样的，是黑色底的那个版本，要怎样测试呢

y2kim · ‎2018-08-10

我说的那个诊断功能，可以重新制作，可以装在硬盘上，可以装在USB上。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88758.exe

按照画面提示操作。运行安装好诊断功能，开机按F2

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

548851818 · ‎2018-08-11

请确认一下是触摸板上方的右键功能，还是触摸板右下角的右键功能。

.

触摸板上方的两个按键实际上是与指点杆匹配的。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

xu-xujy · ‎2018-08-13

工程师，你好，是触摸板上方的右键

KongL · ‎2018-08-17

@548851818

请帮忙~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

xu-xujy · ‎2018-08-20

十分感谢几位工程师的详细解答，F2触摸板检测完成不了，已经送到维修站处理了，只不过那边现在还没检测出问题原因，换了触摸板以及触摸线控制板备件也不行，只能再等等