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本科生
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830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵

830 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请问830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵,官网上重装了驱动也是一样,这个是什么原因呢,只有一个键失灵

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已解决!

830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵

用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障

 

开机按F2,先看到如下画面

 语言选择 UEFI

 

在菜单中选择语言,选择组件测试-鼠标还是指针,有个测试要按住右键做拖放测试的,如果做不了,就是硬件坏。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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本科生
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830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵

工程师,您好,这台电脑预装操作系统估计不在了,被重装了日文版的操作系统,F2进去是这样的,是黑色底的那个版本,要怎样测试呢微信图片_20180810172127.jpg

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830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵

我说的那个诊断功能,可以重新制作,可以装在硬盘上,可以装在USB上。

 

 

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88758.exe

按照画面提示操作。运行安装好诊断功能,开机按F2

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830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵

请确认一下是触摸板上方的右键功能,还是触摸板右下角的右键功能。

.

.

触摸板上方的两个按键实际上是与指点杆匹配的。



以下是论坛签名,不是回复内容。
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830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵

工程师,你好,是触摸板上方的右键

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830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵

@548851818

请帮忙~


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830 G5笔记本电脑触摸板右键失灵

十分感谢几位工程师的详细解答,F2触摸板检测完成不了,已经送到维修站处理了,只不过那边现在还没检测出问题原因,换了触摸板以及触摸线控制板备件也不行,只能再等等

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