840G1指纹识别不正常

林荫漫步 · ‎2017-06-19

你好，我的840G1指纹识别现在基本不能识别，在某次使用清洁济清洁过键盘时，把指纹识别也擦过后就识别率下降，目前完全不能识别了，有没有办法恢复？谢谢

坏坏的笑 · ‎2017-06-19

@林荫漫步已写：
你好，我的840G1指纹识别现在基本不能识别，在某次使用清洁济清洁过键盘时，把指纹识别也擦过后就识别率下降，目前完全不能识别了，有没有办法恢复？谢谢

楼主可以尝试，先卸载指纹驱动，重新安装新版的指纹驱动，然后重新注册指纹，看看是否好用

如果确认是擦过之后出现的问题，基本上没有办法恢复

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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坏坏的笑 · ‎2017-06-19

@林荫漫步已写：
你好，我的840G1指纹识别现在基本不能识别，在某次使用清洁济清洁过键盘时，把指纹识别也擦过后就识别率下降，目前完全不能识别了，有没有办法恢复？谢谢

楼主可以尝试，先卸载指纹驱动，重新安装新版的指纹驱动，然后重新注册指纹，看看是否好用

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林荫漫步 · ‎2017-06-19

确认是擦过后出现的。曾经6910P指纹识别也是这样出问题的。后面自己清洁的时候很注意了，某次让文员帮忙清洁后不能识别，问了后确认是擦过。。不能恢复就算了。谢谢