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已解决!
840G3指纹模块驱动问题
发布时间 2020-01-03 11:53:09
大家好,想请教一下:
840G3在用Cloud Recovery Tool重新安装Win10后,设别管理器里找不到指纹输入设备,目前也看不到有惊叹号待驱动的硬件设备。指纹驱动是根据标签服务号在驱动支持里下载的,双击安装,但没任何反应。
请问这是指纹模块坏了(如果),还是驱动下载的不对?
下载的是WBF那个驱动
设备管理器状态
指纹模块
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已解决!
840G3指纹模块驱动问题
发布时间 2020-01-03 14:17:10
开机按F10进BIOS->Advanced->Built-in Device中看看有没有Fingerprint Device,有的话勾选上。
如果看不到,说明指纹传感器坏了。
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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已解决!
840G3指纹模块驱动问题
发布时间 2020-01-07 14:23:55
请尝试给机器放电,在关机状态下拔掉所有外接设备(包括电源适配器)后按住电源键30s,开机再试一次。
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我是惠普员工,我将尽力解决您的问题
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但在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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已解决!
840G3指纹模块驱动问题
发布时间 2020-01-15 11:00:24
BIOS没有,默认为识别不到此设备,按坏了处理。
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