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840G3指纹模块驱动问题

EliteBook 840G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大家好,想请教一下:

840G3在用Cloud Recovery Tool重新安装Win10后,设别管理器里找不到指纹输入设备,目前也看不到有惊叹号待驱动的硬件设备。指纹驱动是根据标签服务号在驱动支持里下载的,双击安装,但没任何反应。

请问这是指纹模块坏了(如果),还是驱动下载的不对?

下载的是WBF那个驱动下载的是WBF那个驱动设备管理器状态设备管理器状态指纹模块指纹模块

6 条回复6
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840G3指纹模块驱动问题

开机按F10进BIOS->Advanced->Built-in Device中看看有没有Fingerprint Device,有的话勾选上。

如果看不到,说明指纹传感器坏了。


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840G3指纹模块驱动问题

请尝试给机器放电,在关机状态下拔掉所有外接设备(包括电源适配器)后按住电源键30s,开机再试一次。

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S1mple
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840G3指纹模块驱动问题

您好,我试过了,在BIOS里的确找不到指纹模块.

所以是指纹模块损坏了吗?

 

BIOS-1BIOS-1BIOS-2BIOS-2

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840G3指纹模块驱动问题

BIOS没有,默认为识别不到此设备,按坏了处理。


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840G3指纹模块驱动问题

好的,感谢。

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840G3指纹模块驱动问题

感谢回复,BIOS里检测不到,应该是坏了。

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