你好
这种情况应该还是驱动的版本问题，很有可能是没有安装成功，建议可以尝试先卸载再安装，在设备管理器声卡设备上右键--卸载设备，勾选删除此设备驱动程序，然后等待删除之后重启机器，直接双击安装官方驱动的声卡安装包安装，安装好之后再重启，看下是否可以。
我是HP员工。
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
