CAPSLOCK键问题和扬声器问题（或声卡问题）

[shenyl0211]

不是声音播放失真，而是D面（底部）的2个扬声器根本就不出音乐（但出杂音）。

用耳机和用扬声器效果不一样，因为本款电脑有4个扬声器，C面的2个扬声器正常。

耳机也正常。

测试模式发现：D面左边的扬声器正常（手感有与音乐同步的正常震动），右边的扬声器只有杂音（手感无震动），而且持续时间远远超过测试音乐播放时间。

音乐播放软件测试发现：D面左边的扬声器仍然不正常，左、右两边的扬声器都有规则的杂音和震动。

[y2kim]

开机按F2，进入高级诊断，组件测试，声音测试的扬声器测试能测试出问题？

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

[shenyl0211]

1、固件版本已经升级，开机按F2只有内存和硬盘2种测试，没有高级诊断。

2、用HP PC Hardware Diagnostics windows组件测试，音量稍大一点就不行，效果还不如windows设置中的测试，音量开到最大也能听清，这可能与测试音乐的总体声音大小有关。

3、经过大量测试（包括硬盘格式化后windows系统重装、初始不装HP官网的声卡驱动程序、HP官网的5个声卡驱动程序更换、音乐播放软件更换、HP PC Hardware Diagnostics windows组件测试、windows设置中的声音测试、HP Audio Swich设置变化、HP Support Assistant（惠普管家）测试、播放软件音量调整、任务栏音量调整）发现：

（1）D面右侧扬声器任何时候颤抖的杂音都很严重，根本无法听音乐，就是花钱买捣乱的。

（2）不管音乐播放软件音量调到多大（本来就作用不大、影响很小），任务栏的主音量都不能超过40%，否则D面扬声器就不会有音乐，或出现断续音乐，但同时伴有爆破音。

4、结论：

（1）D面右侧扬声器质量有问题。

（2）D面扬声器不能达到较大的音量。