ENVY X360 13-ag0007AU CPU锁倍频0.4G

[TIANA119]

1.这个amd 2500u时常主频锁在 0.38G，断网，暂停系统更新，重启电脑，一样不能解决问题，只有等几分钟之后再开

2.同样的问题在贴吧没看到过，只有同样在京东的商品评价上找到过同案例。

3.自己拆开更换过CPU硅脂，但今天又碰到了锁频的问题。检查过CPU温度，仅为46度

求各路大仙解惑，给个解决方案

[nqiang]

更换下电源模式看看有没有效果。我的735G5一开始也是这样的，后来自动好了，现在最低频率1.6G

[548851818]

在 HP Command Center 选择不同的模式分别试试

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如果已经卸载了，可以在这里安装

https://www.microsoft.com/en-us/p/hp-command-center/9p92n00qv14j

这个软件仅仅支持2018年的Envy机型

[嘤嘤嘤]

好像是bios问题，我的不知道为什么是0.3的BIOS，cpu频率没问题，0.4的BIOS好像有这个问题

[嘤嘤嘤]

选过，表示没有用...貌似是你们的BIOS问题，我换了一台后BIOS版本是0.3，从来没有频率低于1.5，而0.4版的bios，好像有cpu频率问题

[遥小望]

command center 试过所有选项都没用，电源计划设置高性能，电源模式最佳性能，没用，就是电池在50%以下插入电源的时候有这个症状，拔了电源或者充电到50%以上都可以恢复正常。麻烦反馈给产品经理，尽快修正这个bug

[y2kim]

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@遥小望  已写:

command center 试过所有选项都没用，电源计划设置高性能，电源模式最佳性能，没用，就是电池在50%以下插入电源的时候有这个症状，拔了电源或者充电到50%以上都可以恢复正常。麻烦反馈给产品经理，尽快修正这个bug

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如果很清楚自己的操作和需求，建议直接通过微信或者电话联系人工客服代表建case跟进。

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