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辅导员
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ENVY x360 13 扬声器在播放视频时有破音情况

HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

envy x360 13 的扬声器在播放视频的情况下有破音情况,音量在14,一句台词破音好几个音节,只有背景音的情况下也会有,不限于演员讲台词的时候,就是扬声器会嗞嗞一下有点像烟花爆炸的声音,不管调大音量还是调小音量都有这个情况,重装过驱动还是出现这个情况,关闭B&O也会有这个情况。但是用耳机的时候就 没有这个情况。请问这个去售后能解决吗?或者说有什么解决方案。

大概是在上次bios更新后出现的问题,更新到F.31了,怀疑是F.31的问题,我的system fireware还出现警告的情况。“该设备无法启动。(代码10)”

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教务长 教务长
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ENVY x360 13 扬声器在播放视频时有破音情况

检查windows 更新,会升到F.32


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