EliteBook 735 G5 鼠标丢帧？

[烟雨]

刚买的电脑，为什么一直会有用着用着鼠标突然卡顿的情况？

我看到京东评论上很多人反馈相同问题。

触摸板使用也有相同问题。

该怎么样解决？

[Danny-wu]

您好，此问题请尝试如下方法：

请下载AMD显卡公版驱动并解压缩

下载链接

• 百度网盘：

链接：https://pan.baidu.com/s/170ugNtpD7oR0aCL05knl0Q  密码：zckn 

• AMD 官网：https://support.amd.com/zh-cn/download/desktop?os=Windows+10+-+64

解压缩后的驱动文件名称为win10-64bit-radeon-software-adrenalin-edition-18.5.1-may23.exe

尝试手动安装驱动程序的方法重新安装驱动程序

[fh6669]

这个是系统的问题 不是硬件的毛病，可以百度搜素惠普735G55鼠标卡顿解决办法

第一个百度经验就是

[548851818]

惠普会尽快研发新的显卡驱动程序的。

这不是硬件故障。

[Linson]

我的735 G5笔记本也碰到了同样的问题，联系了HP技术，给出的方案都不行。

最后只有让我等HP出新驱动。 

希望HP给力，尽早给出新版本驱动。

[Chen-MF]

您好，其实提供的公版驱动，实际测试是有效的，如果当然需要按照提醒，来做手动指定安装来解决这个问题。

1. 解压缩后的驱动文件名称为win10-64bit-radeon-software-adrenalin-edition-18.5.1-may23.exe

2. 从控制面板-程序和功能中卸载原AMD显卡驱动后，重新启动机器；
3. 安装公版驱动：
1) 找到公版驱动所在的目录双击运行， 点击“Install”
2） 点击“接受并安装”
3）会出现报错，关闭就可以了

4. 从设备管理器中，删除安装的公版驱动并重启
5. 在设备管理器中的显示适配器里，会看到Microsoft基本显示适配器，右键该设备，在弹出的画面中，点击“更新驱动程序”
6. 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”
7. 下一步，从磁盘安装，然后选解压的文件AMD文件夹
之后依次选择目录win10-64bit-radeon-software-adrenalin-edition-18.5.1-may23
Packages --- Drivers---WT6A_INF—文件C0328911后，点击“打开”
8. 在弹出的画面中，选择显卡 AMD Radeon RX Vega 3 Graphics并点击下一步
9. 安装后重启机器：
显卡名称为：AMD Radeon RX Vega 3 Graphics
驱动版本为24.20.11016.4

[Mrpanw]

工作人员您好，我按您所说的操作，显卡驱动后是没有装AMD的显卡管理软件ATI的，显卡无法设置，请问如何解决？

[DanielYang]

官方还是尽快更新下驱动吧，也不能总是用这个Vega 3的模式运行一个Vega10吧？这个鼠标卡顿的问题已经严重影响使用了，请官方尽快跟进下驱动的进展吧。

[Linson]

刚发现问题时，联系了两个HP售后，最后让我等HP适配新驱动；但是眼看过去半个多月了，HP不见动静啊？能解决吗？

[newcodecd]

确实啊，难得买了个笔记本，鼠标还这样子。。。啥时候能搞好啊？？