EliteBook 735 G5升级BIOS过后无法使用Type-C适配器充电

邮差刘大爷 · ‎2019-10-07

我在昨晚使用惠普官方的页面升级了机器的BIOS,从1.04升级至1.08版本,期间经历过一次重启,重启完可以正常充电,然后正常关机.今天早上起来过后发现不能充电了.我做了以下几个测试:

手机(Type-C口)连接电脑的C口,电脑给手机充电,正常

手机(Type-C口)连接电脑的C口,手机给电脑充电,失败

手机(Type-C口)连接电脑的C口,手机跟电脑传输文件,正常

手机使用Type-C适配器充电,正常

电脑使用自带的黑色电源适配器,正常

我使用的Type-C电源适配器型号是网易智造USB-C电源适配器(65W).

希望能够尽快解决这个问题!

elvis · ‎2019-10-07

试试看重置一下bios的设置，看看是否是设置上的问题，另外，试过用原装充电器能不能充电？不行就去维修中心测试下。但是最好要带着原装的充电器去，，网易的服务中心可能不会认。

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邮差刘大爷 · ‎2019-10-07

BIOS只是进行了升级没有改过设置;原装充电器正常工作;其他设备使用网易充电器均能正常充电

548851818 · ‎2019-10-07

●释放主板静电：
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。

●执行 BIOS Recovery：
关机状态下，同时按 Windows按键 + B 按键。按电源键开机。计算机加电后，一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行，会进入到UEFI的BIOS恢复界面， [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后，BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型，此界面会有所不同）。5分钟后如果屏幕没有任何显示，则表示该电脑无法恢复。

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◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
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HUPH · ‎2019-10-08

这种情况只能BIOS回滚了，看看版本回滚后怎么样。

y2kim · ‎2019-10-08

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/elitebook735G5typeC-kou-bu-neng-chong-dian-deBUG-xi...

网易那个type-C电源，找了一个给同事试用，试了半个月没试出问题，后面没有再试。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

邮差刘大爷 · ‎2019-10-11

主板放电完成后可以正常充电,感谢解决方案

lxinzz · ‎2019-11-07

我碰到了一样的问题，释放静电没有用。一样的电脑型号，一样的BIOS版本，一样的充电器。

y2kim · ‎2019-11-07

@lxinzz 已写:
我碰到了一样的问题，释放静电没有用。一样的电脑型号，一样的BIOS版本，一样的充电器。

看这个

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/elitebook735G5typeC-kou-bu-neng-chong-dian-deBUG-xi...

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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

诸阿牛 · ‎2019-11-17

大家好！我的735 G5用的是惠普自己的65W Type C电源，也是Bios升级后无法用它充电，显然不是充电器兼容的问题。