Elitebook 735 G5 蓝牙鼠标问题

[HuangSQ]

鼠标丢帧的问题之外，我还发现蓝牙鼠标的问题，我用的是 Logitech  Anywhere2 平时都是做CAD的，用罗技的配套软件设置了中键的快捷件，但使用几十分钟后，这个功能就会丢失，中键无法使用，重启系统后，恢复。鼠标没问题，用接收器就不用丢失，就蓝牙会，之前用Dell  Latitude E5270 用了两年都没事

[Danny-wu]

建议此问题更新一下 AMD 公版驱动程序测试一下:

1. 请下载AMD显卡公版驱动并解压缩

下载链接

• 百度网盘：

链接：https://pan.baidu.com/s/170ugNtpD7oR0aCL05knl0Q  密码：zckn 

• AMD 官网：https://support.amd.com/zh-cn/download/desktop?os=Windows+10+-+64

解压缩后的驱动文件名称为win10-64bit-radeon-software-adrenalin-edition-18.5.1-may23.exe

1. 从控制面板-程序和功能中卸载原AMD显卡驱动后，重新启动机器；
2. 安装公版驱动：

• 找到公版驱动所在的目录双击运行， 点击“Install”

2） 点击“接受并安装”

3）会出现如下报错：

1. 从设备管理器中，删除安装的公版驱动并重启
2. 在设备管理器中的显示适配器里，会看到Microsoft基本显示适配器，右键该设备，在弹出的画面中，点击“更新驱动程序”
3. 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”
4. 按照以下图示操作：

之后依次选择目录win10-64bit-radeon-software-adrenalin-edition-18.5.1-may23

Packages --- Drivers---WT6A_INF—文件C0328911后，点击“打开”

1. 在弹出的画面中，选择显卡 AMD Radeon RX Vega 11 Graphics并点击下一步
2. 安装后重启机器，在设备管理器的显卡属性中，显示的显卡如下：

显卡名称为：AMD Radeon RX Vega 11 Graphics

驱动版本为24.20.11016.4

[HuangSQ]

你这个是解决鼠标丢帧的吧，我说的是蓝牙问题的喔

[Mrpanw]

我也遇到蓝牙鼠标突然断连，具体情况是设置界面完全无法启动和工作，设备管理器中蓝牙设备显示黄色感叹号表示设备已经停止工作。电脑重启或者设备管理器卸载并重新驱动可以恢复工作，但之后依然会出先断连问题。请工作人员赶紧调查一下？

[在土澳的圆仔]

我的735也有同样问题，Microsoft designer鼠标。一开始我还以为是蓝牙模块问题，自行更换了INTEL 9260也不管用。

[albertLo]

我的蓝牙鼠标也出现这个用一段时间后，设置面板失去了蓝牙开关，同时鼠标蓝牙功能失效的问题（重启恢复）。一开始只是以为是微软的问题，不过看到这么多人都说有问题，我也来排个队。

鼠标型号：rapoo rt750

[onedayd]

也碰到了，应该是intel蓝牙的问题，更新驱动后暂时没出现了。

https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download/26779/Wireless--Windows-10-

还是有问题

[PeterZhang]

作为过来人，之前我也被这个问题困扰过，后来慢慢总结规律，发现每次开机都好好的，一般是锁屏离开一段时间后蓝牙鼠标失灵，即使强制手动连接还是失败...所以我怀疑要么是驱动问题，要么是节能什么出了问题，所以

1 我就先去intel官网下载了最新的蓝牙驱动，https://downloadcenter.intel.com/download/28009/Intel-Wireless-Bluetooth-for-Windows-10?product=9415..., 安装之后还是不行

2在设备管理器里把怀疑跟蓝牙有关的所有设备都取消了 “允许计算机关闭此设备以节能”  我的是英文系统，所以“允许计算机关闭此设备以节能”是我翻译出来了的 你懂的

至此 问题解决，已经正常使用2个月了

[PeterZhang]

可以参考下我上面的回复，希望能帮到你

[onedayd]

谢谢楼上，更新驱动并取消节能后没碰到了