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见习生
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Elitebook 735 G5蓝牙断连问题

但是现在一堆堆的问题已经拖了这么久已经错过了可以退换货的时限,而官方并没有解决这些问题

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Elitebook 735 G5蓝牙断连问题

希望能尽快给出解决方案,这个问题非常影响正常工作!

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Elitebook 735 G5蓝牙断连问题

请官方尽快给出解决方案,每天都会复现的问题真的很影响使用

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Elitebook 735 G5蓝牙断连问题

我也有同样问题,开始我还以为是蓝牙问题,后来自己更换了INTEL9260还是有这个问题,所有系统驱动补丁均已更新至最新

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Elitebook 735 G5蓝牙断连问题

如果您这边没有的话,还是先到惠普官方下载一下您对应机型的蓝牙驱动安装一下,然后重新启动机器到这个界面看下,依然没有就到程序和功能里卸载掉蓝牙方面的驱动重新安装一下安装,这边是intel的蓝牙设备,您具体看下您设备管理器里的蓝牙设备的厂商找对应机型对应厂商的蓝牙驱动安装

蓝牙电源管理的选项


我是HP员工
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Elitebook 735 G5蓝牙断连问题

另外试一下通过蓝牙连接手机或其他的鼠标来看下有没有这个问题判断一下是不兼容性方面问题的!


我是HP员工
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Elitebook 735 G5蓝牙断连问题

其他设备没有问题,但是连接鼠标就会出现问题,请您留意https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/Elitebook-735-G5-lan-ya-shu-biao-wen-ti/m-p/891235#M384434,这并不是个例emoticon.indifferent.title

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Elitebook 735 G5蓝牙断连问题


@在土澳的圆仔  已写:

其他设备没有问题,但是连接鼠标就会出现问题,请您留意https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/Elitebook-735-G5-lan-ya-shu-biao-wen-ti/m-p/891235#M384434,这并不是个例emoticon.indifferent.title


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关注微信惠普服务公众号,找小惠

 

开个case跟进,这么久了,都没有看到有正式的case。


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Elitebook 735 G5蓝牙断连问题

我也遇到一度想换机,后来退回到1709版本,现象消失,不行先退回吧
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