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Elitebook 830 G5 指纹识别问题
修改时间 2019-07-13 09:26:20 - 上次编辑时间 2019-07-31 11:16:02 编辑者 KongL
在Hp Client Security的指纹中提示需要连接识别器,设备管理器没指纹驱动,从官方下载指纹驱动安装失败。还有可能是什么原因呢?Elitebook 830 G5 的指纹识别难道也是选配?
笔记本序列号:[涉及个人信息安全,已删除]
驱动详情:
类型:
驱动程序-键盘、鼠标和输入设备
版本:
5.5.16.1099 Rev.A
操作系统:
Windows 10(64 位)
发布日期
2019年3月29日
文件名:
(13.6 MB)
产品描述/产品详情:
该软件包可为运行受支持的操作系统的受支持的笔记本电脑提供 Synaptics (Validity) 指纹传感器驱动程序。指纹传感器所扫描的指纹用于生物识别安全应用程序。
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Elitebook 830 G5 指纹识别问题
发布时间 2019-07-13 11:06:52
楼主你好!
根据序列号核实,对应的笔记本不带指纹模块,所以指纹驱动安装不上
No Fingerprint Sensor
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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Elitebook 830 G5 指纹识别问题
发布时间 2019-07-13 10:38:46
@John_von_Neuman 已写:在Hp Client Security的指纹中提示需要连接识别器,设备管理器没指纹驱动,从官方下载指纹驱动安装失败。还有可能是什么原因呢?Elitebook 830 G5 的指纹识别难道也是选配?
楼主你好!
请提供机器序列号,核实配置信息,另外请提供安装的指纹驱动编号
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Elitebook 830 G5 指纹识别问题
发布时间 2019-07-13 10:56:31
你好
笔记本序列号:5CG846711Q
驱动详情:
产品描述/产品详情:
该软件包可为运行受支持的操作系统的受支持的笔记本电脑提供 Synaptics (Validity) 指纹传感器驱动程序。指纹传感器所扫描的指纹用于生物识别安全应用程序。
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Elitebook 830 G5 指纹识别问题
发布时间 2019-07-13 11:06:52
楼主你好!
根据序列号核实,对应的笔记本不带指纹模块,所以指纹驱动安装不上
No Fingerprint Sensor
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Elitebook 830 G5 指纹识别问题
发布时间 2019-07-13 11:20:31
@John_von_Neuman 已写:还想问一下,这个模块自己如何查询呢?设备管理?比如人脸识别好像也不支持。
不用客气。
外观模具是一样的,所以需要进一步确认是否带模块。
如果有设备的话,在设备管理器中是可以看到的。
人脸识别是需要红外摄像头支持,IR Cam;而提供序列号的机器,显示是网络摄像头Integrated HD 720p TM Webcam,所以是不支持的
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Elitebook 830 G5 指纹识别问题
发布时间 2019-07-15 09:08:40
@NaDA 已写:你好,我和楼主一样,同样是不含指纹模块的830 G5。但是我自己加装了原配的指纹模块,在设备管理里可以看到Synaptics VFS7552 WBF存在叹号,安装sp95505依然闪退,请指导如何安装驱动,谢谢。
自行更改配置产生的问题,有太多变量无法确认,没办法支持。
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