G14-A003TX升级主板BIOS以后无线无法始用

jie82 · ‎2018-04-23

主板BIOS从F07升级

然后无线模块不能使用

开始以为是无线网卡坏了

淘宝购买了一个同样的，换上也不行

从硬件检测看无线模块未安装进入系统以后可以看到无线网卡运行PC版硬件检测也可以检测到无线网卡测试也通过了但是系统无法打开无线连接系统重新安装也不行

jie82 · ‎2019-11-05

我是问了售后，说修就得换主板，一个电脑才几个钱，换个主板都快够买个新的了。然后自己拆机找BIOS芯片，然后淘宝买烧录工具，总共不到五十解决了，烧录器加上夹具。然后烧录的主板型号序列号都丢了。还好有备份然后淘宝找人帮我把信息改到BIOS固件里面，然后现在全部都恢复了。以前HDMI接口不能用的时候还以为是接口坏了呢。结果这次烧录回低版本的全部都能用了。

在原帖中查看解决方案

Chen-MF · ‎2018-04-25

如果内置的不行，您尝试用usb 的网卡设备确认一下。

另外，咱们更换的这个模块呀，不一定能正常兼容，您可以考虑看看这边维修中心能不能订到这个机器的内置无线模块，如果可以订购到在更换看看。

我是HP员工

jie82 · ‎2018-04-27

淘宝购买了同款型号的网卡插上也是不行

就是无线和蓝牙不能用

BIOS恢复只能恢复最新的F10 这个版本

想降低版本试试看行不行因为在老固件的时候用是正常的

jie82 · ‎2018-04-27

Chen-MF · ‎2018-04-27

恩，还是底层识别的问题，恢复bios 默认值，刷一下最新的bios ，如果的确不行，的确是跟硬件兼容有关系的，如果说您这边能订原厂硬件最好，如果没有，所有内置模块都不行也可以考虑检测确认一下机器本身的无线模块主板接口。

我是HP员工

jie82 · ‎2018-04-28

更换了同型号的也还是一样的问题

Chen-MF · ‎2018-05-02

恩，兼容的问题。内置如果订购不到，或者更换就是有兼容问题，考虑外置的usb 无线设备。

我是HP员工

jie82 · ‎2018-05-04

接口问题可能性不大，因为之前没有动过网卡。

估计BIOS的可能性较大

但是不能降级

Chen-MF · ‎2018-05-04

bios 升级不会减少支持硬件信息，另外，新的版本bios 肯定会包括之前更改的问题和硬件信息。所以bios 问题不成立呀。

我是HP员工

lionslw · ‎2019-11-02

我的也是相同的问题，和你一样升级了最新bios后，内置的网卡用不了了，网上买了几乎能买的hp白名单的网卡全部都用不了，百度贴吧有好几个也都是这个问题的，我就奇怪了升级个官方自己的bios,网卡居然用不了了，做完bios你们都不测试的吗？把我们当小白薯吗？