之前用过？
从来没用过？
开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）
打开系统信息程序窗口
右边，提供下面的信息
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
BIOS版本/日期
BIOS 模式
安全启动状态
用户名
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SKU 是xxxxxAV结尾的，要提供机器序列号
还有，即使机器有指纹，也不能用administrator这个账户，系统版本也低，干脆直接重新装个标准的windows 10
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779
不要用PE或ghost安装，标准安装完也不要打开administrator这个账户使用
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