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HP 840 主定期死机

产品名称: 840G2 G8R92AV
Microsoft Windows 7 (64-bit)
产品名称: 840G2 G8R92AV
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
最近莫名其妙地经常死机。常常是休眠后就再也无法唤醒。只好长按电源键重新来过。系统升级我是经常作的。也没有安装新的软件。唯一没有作的是系统备份。另外有一个指纹程序无法更新成功。那位高人指点一二。
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HP 840 主定期死机

1. 系统软件方面

下载运行HP Softpaq Download Manager(SDM),安装完毕后打开软件,SDM会自动检查机器状态,最后有类似附件的结果,显示当前有什么已经安装好,什么没装等信息。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76805.exe

 

 

2. 硬件方面

UEFI诊断,下载制作USB诊断的程序

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78614.exe

 

下载运行,创建的时候选择USB,要备份U盘数据

 

制作好USB诊断之后,运行“全面测试”(2 个小时或更多)

  1. 按住电源按钮至少 5 秒钟,以关闭电脑。
  2. 启动电脑,并立即以每秒一次的频率反复按 F2 键。
  3. 在 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 主屏幕上,单击系统测试
  4. 点击 全面测试
  5. 点击运行一次,或循环运行直到发现错误

在运行测试期间,屏幕上显示每项组件的剩余时间和测试结果。 此项测试大约需要 2 个小时或者更长的时间来完成。

 

更多关于HP 笔记本电脑 - 测试硬件故障(Windows 10、8)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


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HP 840 主定期死机

建议先考虑更新一下显卡驱动

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HP 840 主定期死机

楼主可以按照KIM给出的方案,先检测硬件。

 

如果硬件没有问题,考虑更新驱动,更新BIOS,或安全模式测试


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