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HP ENVY - 13-ad105tx 电池鼓包

ENVY - 13-ad105tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天去惠普金牌售后清灰,拆开后盖发现,电池开始鼓包了,这才一年刚出头,而且此类型好多同样的情况。官方售后说电池只保一年,换电池要自己掏钱。刚才看了一下论坛,好多类似的情况,有些人甚至后盖都变形了,看起来不是个例,是通病了,花7000块钱买个有缺陷的产品谁都不好受,惠普官方有没有什么补偿措施?微信截图_20190310174713.png

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HP ENVY - 13-ad105tx 电池鼓包

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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HP ENVY - 13-ad105tx 电池鼓包

已经私信给您了,

 

序列号后四位3QXX

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HP ENVY - 13-ad105tx 电池鼓包

您好,

 

还有另一个问题,这个型号的主板BIOS 可不可以更新电池保护选项,只允许充电到80%这种功能?

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管理员
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HP ENVY - 13-ad105tx 电池鼓包


@ketchup  已写:

已经私信给您了,

 

序列号后四位3QXX


用户,您好~

我这边已帮您反馈,之后会有专员与您联系,请耐心等待。

谢谢


^^我是社区管理员^^
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HP ENVY - 13-ad105tx 电池鼓包

您好,目前还没有惠普的相关人员联系我,我的联系方式和序列号也已经私信留给你了,请问有什么最新进展吗?

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