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HP ENVY 13锐龙版有时会出现一闪而过的花屏

HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这个问题似乎存在了两三个月了吧,就是用着用着就自己出现斜纹的花屏,一闪而过,不定时出现,很难抓拍的照片,不过似乎也不太影响使用,但是担心会不会是电脑硬件出问题的先兆或者是隐患。

BIOS更新到最新版本35,显卡驱动则是AMD最新的19.4.3(没有用官方的旧驱动),系统1809与1903都出现过该问题

不知道是不是AMD公版驱动的原因呢?似乎用HP的驱动时没有留意到这个问题。

2019-04-30 (1)_LI.jpg

 

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HP ENVY 13锐龙版有时会出现一闪而过的花屏

系统登陆窗口出现前,系统加载过程中的屏幕异常其实很常见,是可以屏蔽掉的画面,屏蔽就看不到了,并不真的需要做什么调整。

 

 

不影响使用,已经反馈过,不知道前面的人是否联系过人工客服开正式的case

 

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/Envy-X360-13-ag0007AU-geng-xinF33BIOS-hou-kai-qi-sh...


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HP ENVY 13锐龙版有时会出现一闪而过的花屏

我这边反馈的问题是是日常使用电脑时会出现的一闪而过的花屏,并不是开机时出现的,会不会跟上面链接的问题不太一样呢?

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HP ENVY 13锐龙版有时会出现一闪而过的花屏


@CC的梦想  已写:

我这边反馈的问题是是日常使用电脑时会出现的一闪而过的花屏,并不是开机时出现的,会不会跟上面链接的问题不太一样呢?


我没听说或遇到

 

https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

关注公众号,找小惠人工客服

开case跟进


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HP ENVY 13锐龙版有时会出现一闪而过的花屏

把显卡驱动换个版本,或者更新到最新版本观察。

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