HP EVNY 13电池鼓包

[青春逐梦]

2017年9月27日购买，今天发现触摸屏凸起来了，打开后盖才发现电池鼓包了，想想觉得都后怕，还有十几天就要过保修期了，希望能免费更换

[青春逐梦]

没有，周末客服打不通。我问了售后店里值班人员，他说电池是非主要部件，只保修一年，我以为能保两年的，所以明天打算去店里详细问问，要是不给保修，我就打全国客服投诉看看。。因为我看见了论坛里有个帖子，楼主也是过保了但是他咨询了客服，最后免费换了电池。

[shine520]

这个要看型号的，你工作日试试打下电话咨询下

[青春逐梦]

http://tech.ifeng.com/c/7nqf5rtBt7w

可以看看这个新闻，新闻里说除了暗影精灵，光影精灵系列、惠普ENVY都有用户投诉有鼓包现象。

我昨天已经把电池放在售后维修店了，工程师说会和惠普方面联系，尽量帮我争取免费更换电池，要等几天。如果换不了他说大概要七八百来买。但是我看了京东上有台积电的电池，只卖两百多，大不了我自己买一个换上。