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HP EliteBook 735 G5无法读取u盘和移动硬盘

HP EliteBook 735 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前在本机上可以识别并读取的外接设备,现在无法读取了。

BIOS模式下显示是可以识别到的。

出现这样情况的包括 西数的一块移动硬盘和普通的u盘(这些设备在其他电脑上都可以正常使用),但是笔记本可以识别usb接口的鼠标和键盘,同时最奇怪的就是,本机可以正常识别并使用一块希捷的移动硬盘。

 

请问有什么原因和解决方法嘛

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP EliteBook 735 G5无法读取u盘和移动硬盘

嗯嗯 ,您这边接口可以识别USB设备,代表您的USB硬件是没有问题的

U盘和移动硬盘在其他电脑可以识别也代表了 外接设备没有问题

 

那么有可能是USB驱动出现了问题,您按win+x展开设备管理器-通用串行总线控制器--将里面的所有USB设备都鼠标右键选择卸载-勾选删除驱动程序,都删除后重启试试看。


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如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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