取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 6 0 0
1个帖子(共 13 条)
3,244 次查看
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

Elitebook 840 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普 笔记本 开机就出现这个问题,重装系统后又可以进入系统,不动他到晚上又出现这个问题。搞死了,这是什么问题?

Recover after Boot Failure is enabled but no hard drive boot option is enabled in the UEFI boot order.
Be sure that a UEFI boot drive is properly installed and enabled in the UEFI boot order.

微信图片_20200707205419.jpg

12 条回复12
教务长 教务长
教务长
31,614 27,255 2,256 3,063
2个帖子(共 13 条)
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

装系统装成了传统引导?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
3个帖子(共 13 条)
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

微信图片_20200708101419.jpg

 

正常UEFI   出现第一张图片后  F9进入选项  F2内进行硬盘检测会出现如上图;

然后进入BIOS后 恢复初始默认设置后就可以进入系统了;

电脑关机,放置半天或者到第二天在开机 故障复现。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,614 27,255 2,256 3,063
4个帖子(共 13 条)
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-存储-驱动器-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
  • 左边点组件展开-存储-磁盘-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,705 13,444 1,773 2,027
5个帖子(共 13 条)
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

请参考:
HP 笔记本电脑 - "找不到启动设备"错误或"未检测到硬盘"
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02788038

.

.

另外,

https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

无法启动 WINDOWS 或者 WINDOWS 被锁定?
打开 PC 电源,按 Esc,然后在出现提示时按 F2。选择“系统测试”(快速测试会执行 4 分钟硬件检查 )。

下载 HP DIAGNOSTICS UEFI - ver 7.6.1.0

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
6个帖子(共 13 条)
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

  • 系统摘要-

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LIXIUJIAN
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 840 G6
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4WG18AV
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP R70 Ver. 01.05.03, 2020/4/27
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 82.95
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8549
主板版本 KBC Version 52.5F.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1"
用户名 HF-LIXIUJIAN\Admin
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.8 GB
可用物理内存 29.5 GB
总的虚拟内存 36.8 GB
可用虚拟内存 34.0 GB
页面文件空间 5.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

  • 存储-驱动器

驱动器 C:
描述 本地固定磁盘
压缩 否
文件系统 NTFS
大小 200.00 GB (214,749,409,280 字节)
可用空间 157.68 GB (169,307,664,384 字节)
卷名称
卷序列号 284440BB

驱动器 😧
描述 本地固定磁盘
压缩 否
文件系统 NTFS
大小 251.00 GB (269,510,242,304 字节)
可用空间 250.78 GB (269,276,364,800 字节)
卷名称
卷序列号 26B2F318

驱动器 E:
描述 本地固定磁盘
压缩 否
文件系统 NTFS
大小 251.00 GB (269,510,242,304 字节)
可用空间 250.69 GB (269,171,433,472 字节)
卷名称
卷序列号 1D75D4EB

驱动器 F:
描述 本地固定磁盘
压缩 否
文件系统 NTFS
大小 251.45 GB (269,989,777,408 字节)
可用空间 251.35 GB (269,882,925,056 字节)
卷名称
卷序列号 D1FD6B88

  • 存储-磁盘

描述 磁盘驱动器
制造商 (标准磁盘驱动器)
模式 MGM.2NVMESSD1TB
字节/扇区 512
已加载媒体 是
媒体类型 固定硬盘
分区 5
SCSI 总线 0
SCSI 逻辑单元 0
SCSI 端口 0
SCSI 目标 ID 0
扇区/磁道 63
大小 953.86 GB (1,024,203,640,320 字节)
总的柱面数 124,519
总的扇区数 2,000,397,735
总的磁道数 31,752,345
磁道/柱面 255
分区 磁盘 #0,分区 #0
分区大小 300.00 MB (314,572,800 字节)
分区起始偏移 1,048,576 字节
分区 磁盘 #0,分区 #1
分区大小 200.00 GB (214,749,413,376 字节)
分区起始偏移 449,839,104 字节
分区 磁盘 #0,分区 #2
分区大小 251.00 GB (269,510,246,400 字节)
分区起始偏移 215,199,252,480 字节
分区 磁盘 #0,分区 #3
分区大小 251.00 GB (269,510,246,400 字节)
分区起始偏移 484,709,498,880 字节
分区 磁盘 #0,分区 #4
分区大小 251.45 GB (269,989,780,992 字节)
分区起始偏移 754,219,745,280 字节

 

  • 有问题的设备 右侧为空

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,614 27,255 2,256 3,063
7个帖子(共 13 条)
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

除非是自己手动删改了,否则默认C盘卷标都是windows的。或者就是系统安装的方式不是标准安装。

 

系统下用下面的软件检查更新

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe

 

请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

 

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
8个帖子(共 13 条)
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

和C盘卷标有关系吗?  我手动改了C盘的卷标为“本地磁盘”

系统是标准安装啊。  我在按照您说的更新,等待结果。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
9个帖子(共 13 条)
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

依然不行,和BIOS设置有关吗?

这条回复对您有帮助吗? 没有
硕士生
硕士生
616 610 12 18
10个帖子(共 13 条)
标记帖子

HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

下个HP云恢复工具恢复系统,或者用微软的PE重做系统。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。