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HP HD Webcam 摄像头不能用

EliteBook 8560p
Microsoft Windows 7 (64-bit)

摄像头在原W7系统中使用正常。升级W10后,在“相机”应用中能正常工作,但在QQ等其它应用中工作不正常。在QQ的设置中,摄像头图标是浅色,其上有一红色斜线,摄像头名称也是浅色字体。

不得已,返回W7。摄像头问题更大,无论在HP的应用软件(Face),或者QQ中,都显示没有安装摄像头,完全不能用。在设备管理器中检查,显示:“Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。驱动程序可能已损坏或不见了。 (代码 39)”。数次卸载重新安装驱动、另下载HP相应的摄像头驱动等法都未见效。

另有一个新异常:开机后,系统提示“加载 DM_api.dll 失败”,点击“确定”,提示“找不到VENDER_DMWZ_GM.dll ”。但能进入系统,照常工作。我是第一次见到这样的提示,完全不懂,更不会处理。

敬请高手拔冗指教。

谢谢。

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HP HD Webcam 摄像头不能用


@夕阳骑士 已写:

摄像头在原W7系统中使用正常。升级W10后,在“相机”应用中能正常工作,但在QQ等其它应用中工作不正常。在QQ的设置中,摄像头图标是浅色,其上有一红色斜线,摄像头名称也是浅色字体。

不得已,返回W7。摄像头问题更大,无论在HP的应用软件(Face),或者QQ中,都显示没有安装摄像头,完全不能用。在设备管理器中检查,显示:“Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。驱动程序可能已损坏或不见了。 (代码 39)”。数次卸载重新安装驱动、另下载HP相应的摄像头驱动等法都未见效。

另有一个新异常:开机后,系统提示“加载 DM_api.dll 失败”,点击“确定”,提示“找不到VENDER_DMWZ_GM.dll ”。但能进入系统,照常工作。我是第一次见到这样的提示,完全不懂,更不会处理。

敬请高手拔冗指教。

谢谢。


楼主看看在设备管理器中能不能看到图像设备?或者有任何的未安装或带有黄色叹号或问题的设备?

001.jpg

 

下面是摄像头的驱动:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5071172&swItemId=ob_112920_1&swEnvOid=405...

 

另外,开机加载DM_api.dll失败的问题,建议看一下系统启动项,看有哪些软件,通过这个文件名我没查到是什么软件下的文件。

 


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HP HD Webcam 摄像头不能用

试试更新楼上的驱动看看 或者设备管理器找找看有没有带问好叹号的设备 卸载一下重启呢?

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HP HD Webcam 摄像头不能用

十分感谢两位专家的及时回复。所有指教,我都逐一照办了。

现在,在“QQ设置——音视频通话”中,摄像头名称和图标仍是暗色的,图标上还有一红色斜线,但可以视频通话。问题就算解决了。

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@夕阳骑士 已写:

十分感谢两位专家的及时回复。所有指教,我都逐一照办了。

现在,在“QQ设置——音视频通话”中,摄像头名称和图标仍是暗色的,图标上还有一红色斜线,但可以视频通话。问题就算解决了。

谢谢。


问题解决了就好!


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HP HD Webcam 摄像头不能用

这个图像设备没有是怎么回事,本来摄像头开着挺好突然就再也检测不到打不开了

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HP HD Webcam 摄像头不能用

建议楼主开新帖咨询,提供准确的机器型号,出现问题的过程描述,方便快速找到原因


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建议核实是否与楼主的问题是否一致,可以考虑更新驱动程序,并恢复bios默认值测试。


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