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HP ProBook 446 G3 耳机无声音
发布时间 2017-09-16 17:28:27
笔记本型号ProBook 446 G3扬声器正常,但 耳机无声音,耳机在其他电脑上使用是正常的,驱动也在官网下载了最新版本安装仍然是耳机不能发声,请问如何解决?
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HP ProBook 446 G3 耳机无声音
发布时间 2017-09-29 17:08:37
@KingsLee 已写:安装您所提供的驱动程序后,插上耳机仍然听不到声音,在BISO中运行耳机测试项下的音频播放测试时出现以下故障代码:64G7PQ-8PT8QG-MFPX6K-21DW03。这样是否表示硬件存在问题?
楼主你好!
检测的结果看,应该是硬件故障
DeviceAudio
IncludesAudio Board, Audio Card, Audio Jack, Earphone, Headset, Microphone, Receiver, Speakers
这个机型有耳机接口有单独的子板,有可能需要更换这个备件,也可以联系服务中心具体检测,确认一下
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
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HP ProBook 446 G3 耳机无声音
发布时间 2017-09-17 23:05:38
家里能用的4副耳机全都试过了,就只在这台笔记本上没声音,但我在这台机器BIOS引导里的故障排除项下运行组件测试时,耳机是能听到声音的,就是正常进入WIN10系统后耳机就没声音了,插入耳机时看到系统提示是能识别出插入的设备为耳机的,但就是从耳机听不到声音。扬声器是正常的,就只是耳机没声音。
另外,今天试了重置系统为出厂状态,耳机照样是听不到声音。请问这是质量问题还是驱动问题,这台笔记本才买了不到7天。
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HP ProBook 446 G3 耳机无声音
发布时间 2017-09-18 09:12:42
应该是驱动的问题,首先卸载原来的声卡驱动,然后再安装这个驱动试下
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80323.exe
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HP ProBook 446 G3 耳机无声音
发布时间 2017-09-29 17:08:37
@KingsLee 已写:安装您所提供的驱动程序后,插上耳机仍然听不到声音,在BISO中运行耳机测试项下的音频播放测试时出现以下故障代码:64G7PQ-8PT8QG-MFPX6K-21DW03。这样是否表示硬件存在问题?
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检测的结果看,应该是硬件故障
DeviceAudio
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http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
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