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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

HP Spectre Mouse 700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停用几秒后,再移动或者网页翻页就会卡顿1-2秒,百度尝试多种方法都无法解决问题,其他的品牌的蓝牙鼠标都没这样的问题,不知各位大神是否遇到这样的问题。bcfdf8da8448e165b0e72b991aafb984.jpg

7 条回复7
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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

试试 http://bbs.zol.com.cn/diybbs/d34450_20470.html



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

123780382059743035.jpg798014518219924629.jpg1.设置一直都是开着的图1;2.设备管理没有电源选项。

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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

Intel 无线 Bluetooth 那个关节能



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

谢谢您的回复!但是还是没有解决问题。目前是这样的情况,蓝牙鼠标没有存在经常性掉线的问题,一直用也不存在卡顿。而是,一旦我不动鼠标五秒后,再动鼠标,不管是移动广场光标或者网页翻页,就卡1-2秒的现象,网页一样可以滚动页面,就是延时1-2秒。
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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

光标
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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

最终解决办法:每次开机连接鼠标后,按鼠标蓝牙切换键重新连接,就没这种情况,但是麻烦的是每次使用都要这样的操作。

疑问:笔记本和鼠标都是惠普产品,为什么会出现这样的情况?

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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

@548851818 

 

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