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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

发布时间 ‎2019-07-20 01:41:05

产品名称: HP Spectre Mouse 700
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停用几秒后，再移动或者网页翻页就会卡顿1-2秒，百度尝试多种方法都无法解决问题，其他的品牌的蓝牙鼠标都没这样的问题，不知各位大神是否遇到这样的问题。bcfdf8da8448e165b0e72b991aafb984.jpg

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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

发布时间 ‎2019-07-20 09:05:32

试试 http://bbs.zol.com.cn/diybbs/d34450_20470.html


以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

发布时间 ‎2019-07-20 11:54:10

123780382059743035.jpg798014518219924629.jpg1.设置一直都是开着的图1；2.设备管理没有电源选项。

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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

发布时间 ‎2019-07-20 13:20:00

Intel 无线 Bluetooth 那个关节能


以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
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http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
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HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

发布时间 ‎2019-07-20 14:14:55

谢谢您的回复！但是还是没有解决问题。目前是这样的情况，蓝牙鼠标没有存在经常性掉线的问题，一直用也不存在卡顿。而是，一旦我不动鼠标五秒后，再动鼠标，不管是移动广场光标或者网页翻页，就卡1-2秒的现象，网页一样可以滚动页面，就是延时1-2秒。
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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

发布时间 ‎2019-07-20 14:15:41

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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

发布时间 ‎2019-07-21 18:18:46

最终解决办法：每次开机连接鼠标后，按鼠标蓝牙切换键重新连接，就没这种情况，但是麻烦的是每次使用都要这样的操作。

疑问：笔记本和鼠标都是惠普产品，为什么会出现这样的情况？

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HP Spectre Mouse 700蓝牙鼠标 停几秒后卡顿的问题

发布时间 ‎2019-07-22 12:15:29

@548851818 

 

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