HP Spectre x360- 15-ch013tx 安装WIN操作系统故障

[hbyc77]

HP Spectre x360- 15-ch013tx 用微软的WIN10官方U盘安装介质，安装完WIN10重启后，只显示HP LOGO无法启动，没有任何反应。请问是什么问题。

[托卢]

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@hbyc77  已写:

HP Spectre x360- 15-ch013tx 用微软的WIN10官方U盘安装介质，安装完WIN10重启后，只显示HP LOGO无法启动，没有任何反应。请问是什么问题。

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有可能是没安装好，断开所有外设，确保BIOS中的传统模式选项是关闭状态，安全引导开启状态。

然后再安装系统。

[hbyc77]

以上提示全部正常，没有问题安装过程也是正常，只是安装完毕后重启后就卡在HPlogo滚动条转动很慢然后卡死。

[托卢]

试试换其它镜像安装系统，或开机F2检测硬件看看。

实在不行联系您当地惠普金牌服务中心检测看一下是不是硬件有问题。

[hbyc77]

镜像肯定没问题，我还有光盘，安装后都是这个结果。硬件检查也没有问题。我在网上查过有一个人也是这样情况，后来是HP寄给他一个恢复介质。HP有没有恢复介质。或者可以下载自己做。

[托卢]

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@hbyc77  已写:
镜像肯定没问题，我还有光盘，安装后都是这个结果。硬件检查也没有问题。我在网上查过有一个人也是这样情况，后来是HP寄给他一个恢复介质。HP有没有恢复介质。或者可以下载自己做。

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不管怎么样，也不应该出现这种问题，我还是优先推荐带上笔记本联系维修中心看一下情况。

恢复介质，可以在微软应用商店中搜索HP Cloud Recovery软件，但目前还未提供这未机器的恢复介质。

[Ferric]

现在更新最新BIOS可解决