取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 7 条)
2,203 次查看
标记帖子

HP Spectre x360- 15-ch013tx 安装WIN操作系统故障

HP Spectre x360- 15-ch013tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Spectre x360- 15-ch013tx 用微软的WIN10官方U盘安装介质,安装完WIN10重启后,只显示HP LOGO无法启动,没有任何反应。请问是什么问题。

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
9,013 5,600 943 2,047
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP Spectre x360- 15-ch013tx 安装WIN操作系统故障


@hbyc77  已写:

HP Spectre x360- 15-ch013tx 用微软的WIN10官方U盘安装介质,安装完WIN10重启后,只显示HP LOGO无法启动,没有任何反应。请问是什么问题。


有可能是没安装好,断开所有外设,确保BIOS中的传统模式选项是关闭状态,安全引导开启状态。

然后再安装系统。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP Spectre x360- 15-ch013tx 安装WIN操作系统故障

以上提示全部正常,没有问题安装过程也是正常,只是安装完毕后重启后就卡在HPlogo滚动条转动很慢然后卡死。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
9,013 5,600 943 2,047
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP Spectre x360- 15-ch013tx 安装WIN操作系统故障

试试换其它镜像安装系统,或开机F2检测硬件看看。

 

实在不行联系您当地惠普金牌服务中心检测看一下是不是硬件有问题。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP Spectre x360- 15-ch013tx 安装WIN操作系统故障

镜像肯定没问题,我还有光盘,安装后都是这个结果。硬件检查也没有问题。我在网上查过有一个人也是这样情况,后来是HP寄给他一个恢复介质。HP有没有恢复介质。或者可以下载自己做。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
9,013 5,600 943 2,047
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP Spectre x360- 15-ch013tx 安装WIN操作系统故障


@hbyc77  已写:
镜像肯定没问题,我还有光盘,安装后都是这个结果。硬件检查也没有问题。我在网上查过有一个人也是这样情况,后来是HP寄给他一个恢复介质。HP有没有恢复介质。或者可以下载自己做。

不管怎么样,也不应该出现这种问题,我还是优先推荐带上笔记本联系维修中心看一下情况。

 

恢复介质,可以在微软应用商店中搜索HP Cloud Recovery软件,但目前还未提供这未机器的恢复介质。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 3 0 0
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

HP Spectre x360- 15-ch013tx 安装WIN操作系统故障

现在更新最新BIOS可解决

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。