●释放静电：
关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
●BIOS硬重置：·
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
.
确认显卡扩展坞已经正常插电源。
.
.
如果以上都已经操作，
安装
Intel Chipset Installation Utility and Driver (Windows 10 v1909)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102195.exe
Intel Integrated Sensor Solution Driver (Windows 10 v1909)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102302.exe
Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1909)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102297.exe
Intel Thunderbolt Controller Driver (Windows 10 v1909)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102295.exe
仅仅插电源，不插其它外接设备，更新BIOS：
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104361.exe
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问