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高才生
高才生
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HP Spectre x360 15 无法使用技嘉显卡坞2070

例如:Convertible 15-eb0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

插上技嘉显卡坞2070后笔记本没有反应。

6 条回复6
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 7 条)
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HP Spectre x360 15 无法使用技嘉显卡坞2070

雷电控制中心是如何显示的?

 

雷电控制中心 .png



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
高才生
3个帖子(共 7 条)
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HP Spectre x360 15 无法使用技嘉显卡坞2070

我不知道雷电控制中心在哪里呀,电脑上只是有雷电3的驱动

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高才生
高才生
4个帖子(共 7 条)
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HP Spectre x360 15 无法使用技嘉显卡坞2070

雷电控制中心两个端口没有显示有设备
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 7 条)
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HP Spectre x360 15 无法使用技嘉显卡坞2070

●释放静电:
关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:·
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。

.

确认显卡扩展坞已经正常插电源。

.

.

如果以上都已经操作,

安装
Intel Chipset Installation Utility and Driver (Windows 10 v1909)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102195.exe
Intel Integrated Sensor Solution Driver (Windows 10 v1909)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102302.exe
Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1909)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102297.exe
Intel Thunderbolt Controller Driver (Windows 10 v1909)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102295.exe
仅仅插电源,不插其它外接设备,更新BIOS:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104361.exe



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高才生
高才生
6个帖子(共 7 条)
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HP Spectre x360 15 无法使用技嘉显卡坞2070

谢谢,我先试一下
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博士生
博士生
7个帖子(共 7 条)
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HP Spectre x360 15 无法使用技嘉显卡坞2070

插在其他笔记本上测试,看是显卡坞的问题还是笔记本插口的问题

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