HP Support Assistant 最新版本到底是啥?9.3.141.0不能安装

弥乐 · ‎2019-04-28

HP Support Assistant 最新版本到底是啥?

电脑原来一直用的是 8.7.50.3 但是任务栏小图标一直显示红色感叹号，说是有新版本更新，提示新版本是9.3.141.0 点击更新以后到安装那一步就自动退出。然后继续显示红色感叹号。在HP Support Assistant 下面页面显示最新版本就是8.7.50.3，下载的安装文件是sp93097.exe。

在“惠普客户支持-软件和驱动下载” 里面显示最新版本是9.3.141.0 Rev.A 下载的安装包是sp94857.exe。可是每次安装都失败，提示说“已经安装更高版本”。

现在，安装 sp94857 就提示安装不成功，安装 sp93097到是能成功，但是一直显示红色感叹号提示有更新版本。

事情不大，但是真的很烦人。这个软件，最新版本，到底是哪个？9.3.141.0 如果是最新版，怎么样才能安装成功？

y2kim · ‎2019-04-28

8.x是桌面应用版本

9.x是APP版本（微软商店）

不建议同时安装

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托卢 · ‎2019-04-28

8.x卸载掉，直接装9.x就行了。

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弥乐 · ‎2019-04-28

我标题里就写了，9.3.141.0不能安装。内容里也写了，每次安装9都会提示“已经安装更高的版本”。在安装之前，8已经卸载掉了。

弥乐 · ‎2019-04-28

安装9之前，8已经卸载了。但是安装9的时候还是提示“已经安装更高版本”然后安装失败自动退出了。

fh6669 · ‎2019-04-28

可以问问售后如果距离售后近的话直接去就行