取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 6 条)
606 次查看
标记帖子

HP Support Assistant 最新版本到底是啥?9.3.141.0不能安装

HP ZHAN 66 Pro 13 G2 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Support Assistant 最新版本到底是啥? 

电脑原来一直用的是 8.7.50.3 但是任务栏小图标一直显示红色感叹号,说是有新版本更新,提示新版本是9.3.141.0 点击更新以后到安装那一步就自动退出。然后继续显示红色感叹号。在HP Support Assistant 下面页面显示最新版本就是8.7.50.3,下载的安装文件是sp93097.exe。

在“惠普客户支持-软件和驱动下载” 里面显示最新版本是9.3.141.0 Rev.A  下载的安装包是sp94857.exe。可是每次安装都失败,提示说“已经安装更高版本”。

现在,安装 sp94857 就提示安装不成功,安装 sp93097到是能成功,但是一直显示红色感叹号提示有更新版本。

事情不大,但是真的很烦人。这个软件,最新版本,到底是哪个?9.3.141.0 如果是最新版,怎么样才能安装成功?

5 条回复5
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
589 次查看
标记帖子

HP Support Assistant 最新版本到底是啥?9.3.141.0不能安装

8.x是桌面应用版本

9.x是APP版本(微软商店)

 

不建议同时安装


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 6 条)
584 次查看
标记帖子

HP Support Assistant 最新版本到底是啥?9.3.141.0不能安装

8.x卸载掉,直接装9.x就行了。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 6 条)
567 次查看
标记帖子

HP Support Assistant 最新版本到底是啥?9.3.141.0不能安装

我标题里就写了,9.3.141.0不能安装。内容里也写了,每次安装9都会提示“已经安装更高的版本”。在安装之前,8已经卸载掉了。

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 6 条)
566 次查看
标记帖子

HP Support Assistant 最新版本到底是啥?9.3.141.0不能安装

安装9之前,8已经卸载了。但是安装9的时候还是提示“已经安装更高版本”然后安装失败自动退出了。

回复
0 项奖励
Highlighted
硕士生
硕士生
6个帖子(共 6 条)
555 次查看
标记帖子

HP Support Assistant 最新版本到底是啥?9.3.141.0不能安装

可以问问售后 如果距离售后近的话 直接去就行 

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。