HP ZBook 15 G3 (产品号M9R62AV) 到底有没有雷电接口？如果有，是雷电3还是雷电4？

菜鸟tttttt · ‎2025-04-10

我的惠普笔记本型号是HP ZBook 15 G3 产品号是M9R62AV，请问这款笔记本电脑到底有没有雷电接口？如果有，是雷电3还是雷电4？

雷电口在windows的设备管理器里面显示的是哪个名字？

我看到在笔记本电脑的右侧靠近电源输入口有两个和USB-C一样形状的接口，每个口上还各带有一个闪电的标志。。。。

谢谢！

坏坏的笑 · ‎2025-04-10

有，雷电3

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坏坏的笑 · ‎2025-04-10

雷电3驱动（Win10）

英特尔 Thunderbolt 3 安全连接

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp150501-151000/sp150742.exe

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菜鸟tttttt · ‎2025-04-10

我下载并安装了你提供的软件。但是在详细信息的界面显示控制器驱动程序版本不适用。。。。

另外在我的windows设备管理器里面，在系统设备下面，也没有任何Thunderbolt字样的设备。。。。

坏坏的笑 · ‎2025-04-10

建议提供机器序列号，核实机器信息

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菜鸟tttttt · ‎2025-04-10

序列号是：CND7163JCK

谢谢！

坏坏的笑 · ‎2025-04-10

建议用下面的工具联网检查更新。这个机型支持到Win10 21H2

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.3.1.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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548851818 · ‎2025-04-10

F10 BIOS 中检查雷电项目是不是关掉了

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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难（如火灾、水灾、盗窃等）导致所有数据丢失.

菜鸟tttttt · ‎2025-04-10

我觉得应该不是bios设置的问题。。。以下是相关bios设置的截屏。

麻烦再帮忙确认一下设置是否正确。谢谢！

菜鸟tttttt · ‎2025-04-10

我现在的这台HP笔记本电脑上安装的是22H2版本的windows 10系统。。。

HP Image Assistant (HPIA)报错说不支持。。