首先我看备注系统是Win11，重装系统前是win10? 是否在BIOS中打开TPM后升级的Win11呢？
如果之前就是win11,且指纹可用，优先参考以下建议
1：将系统更新以及BIOS更新至最新，且恢复BIOS默认值
2：确保使用的账户是本地或微软管理员账户，并不是内置的administrator
3：SFC /SCANNOW修复系统文件
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