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HP ZHAN 66 Pro 14 G2 风扇停转,运行程序卡顿了

战66 Pro 14 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

         昨天风扇出现异响,今天打开电脑运行程序后发现卡顿,电脑机身严重发烫,才发现电脑的风扇已经没有工作了。目前电脑基本已经无法正常使用,我想知道这个是硬件问题还是软件问题?如何解决?

设备情况如下:

设备名称 DESKTOP-EG1PCE0
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz 1.80 GHz
机带 RAM 8.00 GB (7.87 GB 可用)
设备 ID 845536C0-AB7C-4375-B0AA-CCFCDECF0319
产品 ID 00342-35530-65814-AAOEM
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入

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HP ZHAN 66 Pro 14 G2 风扇停转,运行程序卡顿了

电脑开机之后按F2做一下硬件检测,检测报告拍个照片上传看一下。


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HP ZHAN 66 Pro 14 G2 风扇停转,运行程序卡顿了

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HP ZHAN 66 Pro 14 G2 风扇停转,运行程序卡顿了

这个也看不出来什么东西啊

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HP ZHAN 66 Pro 14 G2 风扇停转,运行程序卡顿了

建议您备份数据后,将系统还原至出厂设置试一下。

如果还是不行的话将笔记本电脑拿到当地服务站去检测一下


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